Sikkerhedsvagt på plejecenter og i hjemmeplejen. Vi beskytter personalet og øvrige borgere
Håndtering af vold, trusler og chikane på plejecentre i hele Danmark
I de seneste år er antallet af voldsepisoder og trusler mod ansatte på danske plejecentre steget markant.
Ifølge tal fra Arbejdstilsynet og Dansk Socialrådgiverforening udgør fysiske og verbale overgreb en alvorlig risiko for personalets trivsel og arbejdsmiljø.
Som respons herpå er indsatsen med professionelle sikkerhedsvagter blevet en stadig mere udbredt løsning – ikke kun for at håndtere akutte konflikter, men også for at forebygge eskalering og skabe tryghed blandt medarbejderne og borgere som bor på plejecentrene og som kan blive udsat for fysiske og verbale overfald.
Af og til kan plejecentre stå i en situation hvor en sårbar borger med demens, psykiske lidelser eller adfærdsforstyrrelser, hvilket kan føre til spontane og farlige situationer. Ifølge faglige eksperter inden for ældrepleje og konflikthåndtering er det ikke kun borgerne, der kan udvise aggressiv adfærd; også pårørende, især pårørende med misbrugsproblematikker, kan reagere voldsomt i frustration eller i psykotisk tilstand. Disse situationer kan være så voldsomme at personalet ikke kan håndtere dem, og i en periode må få hjælp fra professionelle sikkerhedsvagter med indsigt i sikkerhed, konflikthåndteringsteknikker og som er uddannet og trænet indenfor magt- og fastholdelsesteknikker.
Vores sikkerhedsvagter arbejder både på plejecentre og i hjemmeplejen, hvor vores hovedopgaver primært er at forebygge og håndtere konflikter, trusler og udadreagerende adfærd, så personalet, ledelsen og andre borgere kan færdes trygt og sikkert.
Arbejdsmiljøloven stiller krav til arbejdsgiverens ansvar for at beskytte ansatte mod vold og trusler. Ifølge loven skal arbejdsgiveren foretage en risikovurdering og implementere forebyggende foranstaltninger, herunder fysisk sikkerhed, hvis nødvendigt. I praksis betyder det, at plejecentre, hvor risikoen for vold er dokumenteret, kan være forpligtet til, i en periode, at ansætte sikkerhedspersonale. Samtidig skal vagterne operere inden for gældende Arbejdsmiljøloven når vi anvender magt og nødværge, og i samarbejde med plejecenterets personale dokumentere alle hændelser.
Vores sikkerhedsvagter bidrager til at reducere antallet af voldsepisoder og øge personalets tryghed og sikkerhed, vores tilstedeværelse sker i tæt samspil med plejepersonalet – for at bevare både sikkerheden og værdigheden i plejen. Ved bestilling bedes I oplyse om vagtpersonalet skal være uniformeret eller i almindelig civilt tøj.
Alle vores sikkerhedsvagter er uddannede, autoriserede og sikkerhedsgodkendt af Rigspolitiet.
Vores vagtselskab, Dansk Sikkerhedsvagt, er ligeledes autoriseret af Rigspolitiet. Autorisationen skal fornys hvert 5. år.
Håndtering af udadreagerende borgere og pårørende i hjemmeplejen
Inddragelsen af sikkerhedsvagter i hjemmeplejen er et symptom på en udvikling, hvor plejepersonalet i højere grad møder komplekse og risikofyldte situationer.
Hjemmeplejen møder i dag borgere og pårørende med misbrugsproblemer, psykiske lidelser eller en historik med voldelig adfærd. Disse personer kan blive truende over for plejepersonalet – enten som følge af misbrug, vrangforestillinger, frustration over sygdommen hos den pårørende eller en generel mistro over for myndigheder. Vores sikkerhedsvagter sikrer personalets sikkerhed og tryghed i hjemmet samt at plejepersonalet kan forlade boligen sikkert, hvis borgeren eller dennes pårørende bliver truende eller udadreagerende.
Akut opstart af sikkerhedsopgaver i hele Danmark
Vi kan ofte sætte opgaven i gang inden for et varsel på 5 timer samme dag. Senest inden for 24 timer kan vi garantere opstart af alle opgaver. Vi garanterer en uafbrudt levering fra start til slut – uden afbrydelser eller manglende vagtdækning. På den måde sikrer vi, at vores kunder altid kan regne med os som en pålidelig sikkerhedsleverandør.
Opsigelsesvarsel
I kan opsige opgaver, der ikke har et fast sluttidspunkt, med 24 timers varsel.
Akuttakst
Hvis I har brug for, at vi starter en opgave eller forlænger en eksisterende opgave samme dag, kræves en forhøjet timepris. Der kan desuden, ved meget kort varsel, blive faktureret fra det tidspunkt, bestillingen modtages.
Døgnåben kundeservice
Vores kundecenter er åbent døgnet rundt, så du altid kan kontakte os – uanset om du skal tilføje, ændre eller afslutte en opgave. Du kan også rekvirere en sikkerhedsvagt når som helst.
Hvor mange vagter er nødvendige til opgaven?
Hvis borgeren udviser meget voldsom adfærd eller har truet med våben eller andre farlige genstande, kan det være nødvendigt at løse opgaven med to sikkerhedsvagter.
