Civile sikkerhedsvagter til plejehjem i hele Danmark - vi skaber ro og tryghed

Vi leverer erfarne sikkerhedsvagter til plejehjem og hjemmeplejen i hele Danmark.

Sikkerhedspersonalet fungerer som en tryghedsskabende funktion til det faglige personale, hvor den primære opgave er, at sikre at personalet på den pågældende afdeling får tryghed og ro til at udføre sit arbejde.

Sikkerhedspersonalet håndterer situationer, hvor personalets eller øvrige beboeres sikkerhed er truet og sikkerhedspersonalet medvirker ligeledes til at forebygge og forhindre, at disse situationer opstår.

Især borgere med frontallap demens og alzheimers kan udvikle udadreagerende adfærd og andre adfærdsforstyrrelser som kan komme til udtryk ved at borgeren råber, truer eller optræder voldeligt overfor personale og andre beboere.

Nationalt Videnscenter for Demens anslår at ca. 10% af demensramte borgere har en udadreagerende adfærd. Disse borgere er typisk ældre mennesker der bor på plejecentre. Nogle af disse borgere kan blive så voldsomme at personalet ikke kan håndtere situationen og derfor i en kortere eller længere periode gør brug af en sikkerhedsvagt med særlige kompetencer fra Dansk Sikkerhedsvagt.

Især psykotiske borgere kan være meget svære at håndtere for personalet pga. deres pludselige udbrud af aggressiv og voldsom adfærd.
Ifølge Nationalt Videnscenter for Demens forekommer psykotiske symptomer hos 30-50 % af patienterne med Alzheimers sygdom.

Alle vores plejehjemsvagter er trænet indenfor konflikthåndtering med demente med lav impulskontrol og adfærdsforstyrrelser. Via tryghedsskabende adfærd, afledningsteknikker, struktur og skærmning fra stimuli forebygger og stopper vores vagter voldelig, grænseoverskridende og konfliktskabende adfærd og skaber ro, tryghed og sikkerhed overfor både personalet og de øvrige beboere.

Vores sikkerhedspersonale er også trænet i servicelovens magtanvendelsescirkulære og arbejder altid indenfor gældende lovgivning, hvis det bliver nødvendigt at anvende magt. Alle magtanvendelser udføres så kortvarigt som muligt og under størst hensyntagen til borgerens velbefindende.
En magtanvendelse behøver ikke være voldsom, det kan blot være at borgeren følges tilbage til egen bolig mod sin vilje, hvis borgerens adfærd i fællesområdet er konfliktskabende eller grænseoverskridende.

Kontaktoplysninger:

Døgnåben kundeservice: 32 10 50 10
Døgnåben vagtcentral: 24 20 11 01

Mail: info@dansk-sikkerhedsvagt.dk

Vagtpersonalet kan føre et adfærdsskema som dokumenterer borgerens adfærd. Ud fra dette skema kan personalet i afdelingen se hvor meget borgeren sover, er urolig, ambulerende og aggressiv i løbet af et døgn samt på hvilke tidspunkter. Dette giver et samlet overblik over borgerens søvn og adfærd.

Vagtpersonalet forebygger også urolig og uhensigtsmæssig adfærd ved, at se borgerens uopfyldte behov og i samarbejde med personalet forsøger vagtpersonalet at indfri borgerens behov på den mest hensigtsmæssige måde. Vagtpersonalet kan f.eks. gå en daglig tur med borgeren og på denne måde imødekomme et behov for fysisk aktivitet hvis borgeren viser tegn på at være understimuleret. Efter endt gåtur anbefales hvile, så borgeren både holdes i en tilstand hvor vedkommende hverken bliver over- eller understimuleret.

Konflikthåndtering målrettet borgerens sygdom
• Civile vagter i alm. tøj uden uniform.
• Relationsdannelse - vi leverer et lille fast vagtteam som borgeren kan genkende og føler sig tryg ved.
• Vi skaber struktur og forudsigelighed.
• Vi møder borgeren med et tryghedsskabende kropssprog.
• Vi skærmer mod overstimulering.
• Vi møder borgeren der hvor borgeren er.
• Vi taler kort, konkret og giver god tid til respons og undgår for mange spørgsmål.
• Vi anvender aflednings- og spejlingsteknikker.
• Vi arbejder med konfliktløsningsteknikker hvor vi forsøger at fjerne årsagerne til den udadreagerende adfærd.
• Borgeren vil ofte ikke kunne huske tidligere konflikter, danner ikke erfaringer og der er ikke basis for læring og dermed kan borgeren ikke ændre sin adfærd eller lære af tidligere konfliktsituationer.
• Vi arbejder med at forhindre at konflikter opstår, og analyserer altid hvorfor en konflikt opstod.
• Håndtering af høj arousal.
• Stimuli og hvile efter borgerens behov og sygdomsforløb.
• God og imødekommende kontakt og relation med pårørende.
• Personcentreret omsorg og ledelse og dermed perspektivskifte, hvor vi prøver at forstå borgerens adfærd ved at se tingene fra borgerens perspektiv, og dermed forebygge udadreagerende adfærd.
• Styrke borgerens livskvalitet og dermed forebygge udadreagerende adfærd.
• Vi har modtaget supervision fra sygeplejersker og VISO forløb fra tidl. opgaver og arbejder også ud fra VISO's retningslinjer.

De mest almindelige årsager til udadreagerende adfærd
• Uoverensstemmelse mellem graden af borgerens kognitive funktionsnedsættelse, kommunikative evner og omgivelsernes krav og forventninger.
• Borgerens psykiske og emotionelle problematikker, f.eks. angst, vrede eller nedsat psykisk trivsel.
• Borgerens stressbelastning, kan f.eks. være fremkaldt af krævende situationer, indflytningsproblematikker mv.
• Manglende opfyldelse af umiddelbare behov, f.eks. mad, nærhed, kontakt og opmærksomhed.
• Afbrydelse i uhensigtsmæssig adfærd.
• Fagpersonalets tilgang til- og opfattelse af borgeren, f.eks. brug af kropsprog, øjenkontakt og stemmeføring
(høj stemmeføring og intens øjenkontakt kan opfattes som truende eller kommanderende af demente, selv om det ikke var hensigten).
• Overstimulering/understimulering.
• Somatiske forhold, f.eks. hormonelle forstyrrelser, UVI, bivirkninger af medicin, smerte eller manglende søvn.
• Psykose, vrangforestillinger, paranoid skizofreni eller anden psykisk sygdom.
• Demens, hjerneskade, hjernesvulster eller anden organisk psykisk lidelse eller neurologisk sygdom.

Konflikter med pårørende
Ind i mellem oplever plejehjem at der også kan opstå konflikter med frustrerede pårørende,
der kan vokse sig så store at personalet i perioder ikke kan passe deres arbejde, bliver
stressede og melder sig syge.
Vi kan levere konflikthåndteringsmedarbejdere der har fokus på at få de pårørende afledt
væk fra afdelingen og få nedtrappet konflikten, så jeres personale kan fastholde fokus på
deres arbejdsopgaver og føle sig trygge under hele processen.

Behovet for en konflikthåndteringsmedarbejder kan især opstå i aftentimerne hvor ledelsen
ikke befinder sig på plejehjemmet.

Kontaktoplysninger:

Døgnåben kundeservice: 32 10 50 10
Døgnåben vagtcentral: 24 20 11 01

Mail: info@dansk-sikkerhedsvagt.dk

Sikkerhedspersonalets uddannelse
Vores sikkerhedspersonale er alle uddannet indenfor konflikthåndtering, sygdomsforståelse, håndtering af udadreagerende og konfliktskabende adfærd, magtanvendelsesteknikker, psykiatri- og serviceloven samt straffeloven.
Vores personale anvender konflikthåndteringsværktøjer målrettet borgerens sygdom og adfærd - og sikrer at borgeren ikke kommer ud i konfliktsituationer. Borgeren følges tilbage til egen bolig ved påbegyndende dominerende, aggressiv eller urolig adfærd. Alle situationer håndteres på en tryg og professionel måde. Alle vores vagter er fysisk og psykisk robuste og særligt udvalgt til opgaven.

Stol på os og vores medarbejdere
Dansk Sikkerhedsvagt er et autoriseret vagtselskab, hvilket vil sige at vi er autoriseret af Rigspolitiet, autorisationen bliver fornyet hvert femte år. Alle vores medarbejdere skal være vagtuddannet, have ren straffeattest og skal sikkerhedsgodkendes hos politiet inden ansættelse.

Relevante pjecer til download:
• Socialstyrelsens pjece Guide til forebyggelse af udadreagerende adfærd hos personer med demens i plejeboliger
• Tryghed for borgere og ansatte – voldsforebyggelse på ældreområdet
• Håndtering af udadreagerende borgere i hjemmeplejen. (Udgivet af BFA Velfærd og Offentlig administration)
• Der stilles krav om høj faglighed og indsigt i egne følelser og adfærd for personale der arbejder med mennesker. (Udgivet af Vold som udtryksform)
• Perspektivskifte som metode.



Beskyttelse af hjemmeplejen

• Beskyttelse af hjemmeplejen i utrygge distrikter.
• Beskyttelse af hjemmeplejen i hjem med truende eller udadreagerende borgere eller pårørende.

Vagtpersonalet sikrer at hjemmeplejen kan passe deres arbejde uden at personalets sikkerhed og tryghed er truet. Vagtpersonalet sikrer at hjemmeplejens personale beskyttes i distrikter eller i hjem hvor personalet har været udsat for trusler eller udadreagerende adfærd. Vagtpersonalet håndterer truende og udadreagerende borgere og pårørende, og sørger for at personalet bringes i sikkerhed hvis deres sikkerhed er truet.

Kontaktoplysninger:

Tlf.: 32 10 50 10 • 24 20 11 01 (døgnåbent)

Mail: info@dansk-sikkerhedsvagt.dk

Udvalgte referencer:

Sjælland:
• Albertslund Kommune.
• Rudersdal Kommune.
• Københavns Kommune, Borgercenter Handicap.
• Københavns Kommune, Hjemmeplejen.
• Plejecentret Hørgården.
• Lions-kollegiet.
• Fredensborg Kommune.
• Mergeltoften Plejecenter.
• Pleje- og Aktivitetscenter Øresundshjemmet.
• Holbæk kommune.
• Slagelse kommune.
• Udlændingestyrelsen.

Fyn:
• Faaborg-Midtfyn Kommune.
• Solskrænten.
• Pegasus - Bo & Aktiv.
• Kirkens Korshærs varmestue.

Jylland:
• Hjernecenter Syd.
• Holstebro kommune.
• Aabenraa Kommune, Visitation & Rehabilitering.
• Den Selvejende Institution Nybro.
• Heragården.
• Region Midtjyllands psykiatriske afdelinger, herunder:
- Regionspsykiatrien Vest E1 Sengeafsnit affektive lidelser
- Regionspsykiatrien Vest E2 Sengeafsnit psykotiske lidelser
- Regionspsykiatrien Vest E4 Akutmodtagelsens sengeafsnit

Yderligere referencer oplyses ikke her på hjemmesiden af diskretionshensyn.
Det er muligt at indhente udtalelser fra institutioner som tidligere har benyttet sig af vores services.
Navne og telefonnumre på kontaktpersoner udleveres efter forespørgsel, til nye kunder indenfor samme segment.

Kontaktoplysninger:

Tlf.: 32 10 50 10 • 24 20 11 01 (døgnåbent)

Mail: info@dansk-sikkerhedsvagt.dk